Odpowiedzialna gra w Cobra Casino

Hazard ma być rozrywką, nie obciążeniem. W Cobra Casino dajemy Ci konkretne narzędzia kontroli nad grą i jasne informacje, gdzie szukać pomocy, gdy przestanie ona być przyjemnością.

Nasze zobowiązanie wobec Ciebie

Dobieramy środki bezpieczeństwa tak, byś Ty, a nie impuls, decydował o czasie i kwotach przeznaczonych na grę. Od momentu założenia konta w 2020 roku konsekwentnie rozbudowujemy mechanizmy ochrony gracza w Cobra Casino.

Monitorujemy wzorce zachowań, które mogą wskazywać na nadmierne zaangażowanie: gwałtowny wzrost wpłat, sesje w nieregularnych porach nocnych, powtarzające się próby cofania limitów. Gdy wykryjemy takie sygnały, kontaktujemy się z Tobą bezpośrednio i proponujemy rozmowę zamiast kolejnego bonusu.

Sygnały, na które warto uważać

Problem z hazardem rzadko zaczyna się spektakularnie. Częściej pojawia się jako seria drobnych decyzji, które po jakimś czasie układają się w niepokojący wzorzec. Przejrzyj poniższą listę i sprawdź, ile punktów odnosisz do siebie lub bliskiej osoby.

Odrabianie strat: wracasz do gry wyłącznie po to, by odzyskać przegrane środki.
Ukrywanie rozmiaru gry przed rodziną lub partnerem, oszukiwanie co do kwot i czasu spędzonego na koncie.
Pożyczanie pieniędzy na grę lub używanie środków przeznaczonych na rachunki, czynsz, zakupy.
Wahania nastroju zależne od wyników: euforia po wygranej, drażliwość i niepokój po przegranej.
Nieudane próby ograniczenia lub przerwania gry na własną rękę.
Zaniedbywanie pracy, snu, relacji i obowiązków na rzecz sesji hazardowych.
Traktowanie gry jako ucieczki od stresu, samotności lub problemów emocjonalnych.
Zwiększanie stawek, by odczuć to samo pobudzenie co wcześniej.

Narzędzia, które możesz aktywować

Siedem warstw kontroli

Wszystkie narzędzia włączysz samodzielnie w panelu konta w zakładce „Odpowiedzialna gra“. Nie wymagają one kontaktu z obsługą i zaczynają działać natychmiast.

Limit wpłat: maksymalna kwota, jaką możesz wpłacić w wybranym okresie (dziennie, tygodniowo, miesięcznie). Ustawisz go w ustawieniach konta.
Limit strat: określa maksymalną kwotę, którą możesz stracić w danym okresie, niezależnie od wysokości wpłat.
Limit zakładów: ogranicza łączną wartość postawionych stawek w sesji lub okresie rozliczeniowym.
Przypomnienia o sesji: komunikat o upływie ustalonego czasu gry wyświetla się na ekranie podczas rozgrywki.
Reality checks: podsumowanie bieżącego bilansu i czasu sesji, dostępne w ustawieniach gry.
Chwilowa pauza (timeout): blokada konta na od 24 godzin do 6 tygodni, aktywowana jednym kliknięciem.
Samowykluczenie: trwała blokada dostępu do konta na Twój wniosek, opisana w kolejnej sekcji.

Jak działa samowykluczenie

Samowykluczenie to najmocniejsze narzędzie w naszym arsenalu. Blokuje dostęp do konta, zatrzymuje wszystkie komunikaty marketingowe i uniemożliwia założenie nowego konta na te same dane.

Możesz wykluczyć się na 24 godziny, 7 dni, 30 dni, 6 miesięcy albo na stałe. Wniosek złosisz w panelu konta lub przez czat na żywo, dostępny całodobowo.